・2022年08月02日付で弊社 Web サイトの「Logstorage Cloud Solutions サポート情報」に記載した下記の事象に対応しました。
Logstorage Box 連携パック コレクタのログ収集が停止する事象について
https://logstorage.com/2022/08/02/20091/
・旧バージョンからバージョンアップを行う場合には、先に上記サイトに記載されている手順に従って対応パッチの適用を行った後、停止期間中のログの収集を行ってください。
※停止期間中のログの収集を行わずにバージョンアップを行った場合、未収集のログの一部が欠損となります。詳細は Logstorage Box 連携パック インストールマニュアル「5.3. Logstorage Box 連携パックのバージョンアップ」の注意事項をご覧ください。
最新の Windows OS に対応した Logstorage SecureBatchTransfer、Logstorage SBT for WindowsEvent の出荷を開始しました。
Logstorage Box 連携パック コレクタのログ収集が停止する事象について【2022年8月15日更新】
Logstorageの保守契約では、製品を安心して継続的にご利用いただくため、
最新バージョンやパッチの提供、技術的なお問い合わせへの対応、
アップデート情報のご案内など、各種サポートをご提供しています。
最新版のLogstorageや関連製品を
ご利用いただけます。
不具合修正などのパッチを
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製品の機能や障害などについて
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導入初年度の保守契約は必須です。
契約は1年単位で行い、複数年単位でのご契約も可能です。
2年目以降の保守契約締結は任意です。2年目以降の保守契約費用は初年度と同額です。
お買い上げいただいた製品ライセンス価格の20％の価格が年間の保守契約費用となります(初年度は必須です)。
保守契約開始後の [ 最新バージョンのインストール作業 ]・[ パッチの適用作業 ] は、保守契約対象外となります。
