サポートセンターへのお問い合わせや、ダウンロードサイトへのログインには、保守契約時の [契約者ID]、[パスワード]、ご購入されたLogstorageの[バージョン情報]などが必要になります。販売代理店からLogstorageを購入された際に発行された保守契約の「アカウント通知書」「Logstorage有償サポート確認書」「Logstorageソフトウェア・サポート契約書」いずれかをご確認ください。
「契約者ID」確認方法
Logstorage有償サポート確認書（Logstorageソフトウェア・サポート契約書）
保守契約の際に発行されたLogstorage有償サポート確認書に記載しております契約者ID（または利用者ID）「LOG00X-XXXX」です。
Logstorageコンソールサーバ
Logstorageのコンソールサーバより、
「システムの設定」→「ライセンス情報」を選択してください。表示された「ライセンス情報」の「利用者名」に表示されている、「LOG00X-XXXX」が、契約者IDです。
Logstorage バージョン情報確認方法
ブラウザから確認する
ブラウザを使用して確認する場合、ログイン画面が表示された際にブラウザのタイトルバーに表示される番号から確認できます。
Ver. 10.0.0であれば、「10.0.0」と表示されます。
コマンドラインから確認する
コマンドラインから確認する場合、console.shコマンドのversionオプションを付けて実行することで、コンソールサーバのバージョンのみが表示されます。
Ver. 10.0.0であれば、画面に「Console Server Version 10.0.0」と表示されます。
