保守契約について

Logstorageの最新バージョンの提供をはじめ、最新のシステム環境に対応する技術情報やパッチ提供など、各種ツールをご提供します。

・導入初年度の保守契約は必須です。保守契約期間は1年単位で行い、更新の手続きは毎年必要となります。2年目以降の保守契約締結は任意です。
・お買い上げいただいた製品ライセンス価格の20％の価格が年間の保守契約費用となります。(初年度は必須です)
・2年目以降の保守契約費用は初年度と同額です。

保守内容について

最新バージョンの無償提供

最新バージョンの Logstorage 及び関連製品 を、ダウンロードサイト等から無償で提供しています。
保守契約の際に発行されるアカウントにてログイン後、 ダウンロードが可能です。
なお、製品インストール作業については、 保守契約対象外となります。

パッチの無償提供

Logstorage のパッチを、ダウンロードサイト等から無償で提供しています。
保守契約の際に発行されるアカウントにてログイン後、 ダウンロードが可能です。
なお、パッチ適用作業については、 保守契約対象外となります。

メールによる問い合わせ

Logstorageまたは関連製品に関する問い合わせを、24時間いつでもメールにて受け付けています。
（サポートセンター営業時間：平日9：00～17：30）

アップデート情報、技術情報及び不具合情報の提供

最新のアップデートのお知らせをメールにて配信いたします。