保守契約について

製品の最新バージョンの提供をはじめ、最新のシステム環境に対応する技術情報の提供や、サポートセンターのご利用など、Logstorageのご利用を幅広くご支援いたします。

・導入初年度の保守契約は必須です。契約は1年単位で行い、複数年単位でのご契約も可能です。2年目以降の保守契約締結は任意です。
・お買い上げいただいた製品ライセンス価格の20％の価格が年間の保守契約費用となります。(初年度は必須です)
・2年目以降の保守契約費用は初年度と同額です。

保守内容について

最新バージョンの無償提供

最新バージョンの Logstorage 及び関連製品 を、ダウンロードサイト等から無償で提供しています。
保守契約の際に発行されるアカウントにてログイン後、 ダウンロードが可能です。
なお、製品インストール作業については、 保守契約対象外となります。

ダウンロードサイトはこちら

※ユーザIDとパスワードは、保守契約の際に発行された「アカウント通知書」をご確認いただくか、
またはLogstorageを購入された販売代理店にお問い合わせください。

パッチの無償提供

Logstorage のパッチを、ダウンロードサイト等から無償で提供しています。
保守契約の際に発行されるアカウントにてログイン後、 ダウンロードが可能です。
なお、パッチ適用作業については、 保守契約対象外となります。

ダウンロードサイトはこちら

※ユーザIDとパスワードは、保守契約の際に発行された「アカウント通知書」をご確認いただくか、
またはLogstorageを購入された販売代理店にお問い合わせください。

メールによる問い合わせ

Logstorageまたは関連製品に関する問い合わせを、24時間いつでもメールにて受け付けています。
（サポートセンター営業時間：平日9：00～17：30）

お問い合わせフォームはこちら

アップデート情報、技術情報及び不具合情報の提供

最新のアップデートのお知らせをメールにて配信いたします。

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